Pedidos
Los pedidos realizados durante los fines de semana o festivos serán gestionados el primer día laboral siguiente.
Envíos
Hemos realizado acuerdos con las principales agencias de transporte NACIONALES E INTERNACIONALES, tales como DHL, SEUR, MRV, CORREOS EXPRESS, UPS.
Se realizan envíos en toda la península, baleares, islas canarias e internacionales. Los envíos tienen un plazo de entrega una vez han sido verificados y preparadas de 24 a 72 horas, excepto las islas canarias que se suministran por vía marítima o envíos internacionales.
El cliente recibirá un correo electrónico con el número de envío para que en todo momento el cliente sepa el paradero de su mercancía.
Métodos de pago
Paypal
Contrareembolso
Transferencia bancaria
Bizum
Devolución
Paypal
Es una manera segura y cómoda para ambas partes, solo introduciendo unos datos básicos tales como correo electrónico y contraseña a la entidad bancaria, siempre y cuando disponga de esa modalidad y sin compartir la información financiera con el destinatario.
Contrareembolso
Este método a veces llamado “cobro a la entrega, se realiza el pago en el momento de la entrega de la mercancía.
Transferencia bancaria
Es una operación por la que la persona o entidad ordenante da instrucciones a su entidad bancaria para que realice un cargo a su cuenta a favor del destinatario o beneficiario de una cantidad determinada.
Bizum
La manera rápida de realizar pagos y cobros en efectivo a tiempo real, de cuenta a cuenta sin necesidad de conocer el número de cuenta bancaria del receptor sea cual sea el banco del usuario.
Devolución
Para que se acepte una devolución sea por garantía o por causas de envío erróneo u otros motivos, Kmzero deberá analizar las causas y defectos sin haber sido manipulado, adjuntando la copia de la factura de adquisición de la misma, enviando un email a contacto[@]productoskmzero.com.
La devolución del dinero se realizará una vez recibida la mercancía en nuestras instalaciones y posterior análisis por nuestro departamento competente.